Yapay zekâ araçlarının ve asistanlarının dijital yaşamın neredeyse tüm yönlerine dahil olmaya devam etmesiyle birlikte, birçok şirket büyük dil modellerini internet üzerinden mal ve hizmet satın alma deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanmaya çalışıyor. Ancak, popüler yemek teslimat uygulaması DoorDash ve dış yapay zekâ asistanlarının kullanımı söz konusu olduğunda, çok az sayıda insanın bu yeni yeteneklerden faydalandığı görülüyor.
Perşembe günü gerçekleştirilen 2026 yılı üçüncü çeyrek kazanç çağrısında bir analistin sorusunu yanıtlayan DoorDash Kurucu Ortağı ve CEO'su Tony Xu, yapay zekâ asistanlarının kullanıma sunuldukları süre boyunca toplamda yalnızca birkaç yüz sipariş oluşturduğunu belirtti. Yalnızca 2026'nın üçüncü çeyreğinde yaklaşık 1 milyar siparişi işleyen bir şirket için bu durum, Xu tarafından oldukça düşük bir kullanım alanı olarak nitelendirildi.
Genel tabloya bakıldığında Xu, yapay zekâ asistanlarının kullanıcı adına arka planda proaktif olarak çalışabileceği uzun değerlendirme süreçleri gerektiren büyük satın alımlarda ve önemli kararlarda gerçekten faydalı olabileceği potansiyelini gördüğünü dile getirdi. Bununla birlikte Xu, yemek siparişi vermek kadar basit bir görev söz konusu olduğunda, tüketicilerin eğiliminin doğrudan DoorDash uygulamasına gelmek yönünde olduğunu sözlerine ekledi.